Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

Ya, anda berhak untuk meminta salinan penuh rekod data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel ke legal@bo55.my atau gunakan borang dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja.

Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang khas dalam akaun anda atau e-mel kepada legal@bo55.my. Setelah disahkan, data akan dipadamkan dalam tempoh tujuh hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara langsung, atau hubungi kami di legal@bo55.my dengan bukti sokongan. Pembetulan akan disemak dan dikemas kini dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bo55 untuk Akaun Anda

Di bo55, setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dilindungi oleh rangka terma yang jelas — merangkumi cara data anda disimpan, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go…

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataBidang Kuasa: MalaysiaHak Pemegang AkaunDasar Kuki & Penjejakan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Akaun

bo55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan bo55 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat kelayakan berdasarkan bidang kuasa tempat anda berada. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada polisi pemprosesan pembayaran kami, termasuk had masa pengesahan dan prosedur semakan identiti. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Sebarang perubahan kepada terma akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan
2
platform ini selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, hak akaun atau polisi privasi kami, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

bo55 melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data akaun anda selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi secara konsisten.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Data yang bergerak antara pelayan kami dan peranti anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun boleh diperkukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS. Kami mengesyorkan ciri ini bagi setiap akaun aktif di wilayah yang disokong.

Pengekalan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Rekod yang tamat tempoh dipadamkan secara automatik mengikut jadual semakan dalaman kami.

Kuki dan Pilihan Penjejakan

Kuki analitik dan kuki fungsi yang kami gunakan boleh diurus melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data akaun, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda melalui e-mel [email protected] atau borang dalam akaun. Semua permintaan akan disahkan dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Tentang Hak Akaun dan Polisi Kami

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pemegang akaun bo55 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data kad pembayaran tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Ya, anda berhak untuk meminta salinan penuh rekod data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel ke [email protected] atau gunakan borang dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang khas dalam akaun anda atau e-mel kepada [email protected]. Setelah disahkan, data akan dipadamkan dalam tempoh tujuh hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau menyerahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup atau digantung tertakluk kepada proses semakan dalaman. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk menjelaskan langkah penyelesaian mengikut terma yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di bidang kuasa berkenaan, biasanya antara dua hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dipadamkan secara automatik mengikut polisi pengekalan data kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara langsung, atau hubungi kami di [email protected] dengan bukti sokongan. Pembetulan akan disemak dan dikemas kini dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan.

Rangka Undang-Undang bo55 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Terhad

Kuki dan Pilihan Penjejakan

Kawalan Akses Dalaman

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Hak Akaun dan Polisi Kami

01 Apakah data peribadi yang bo55 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

03 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup atau digantung?

06 Berapa lama bo55 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan